1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Belgische consumenten via de website van Modernmindeu worden geplaatst, inclusief de betaling en de daarmee samenhangende processen.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: MODERN MIND,LLC
Deze website is eigendom van MODERN MIND,LLC
Adres: 1595 PALM BAY RD, #1030, PALM BAY, FL 32905, Verenigde Staten
EIN: 93-1699115
Telefoon: +1 (407) 355-4843
E-mail: info@modernmindeu.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de bedrijfsinformatie op deze pagina controleren en contact opnemen met de klantenservice bij vragen of problemen met betrekking tot betaling, levering of aftersales-service.
2. Geaccepteerde betaalmethoden
Om tegemoet te komen aan de betaalgewoonten van Belgische consumenten, accepteert Modernmindeu de volgende betaalmethoden:
Creditcards: Visa, MasterCard
Betaalvaluta: alle bestellingen worden afgerekend in euro's (EUR)
Na bevestiging van de bestelling worden op de betaalpagina het totaalbedrag en de betaalgegevens weergegeven.
Consumenten dienen de producten, aantallen, het afleveradres en het totaalbedrag zorgvuldig te controleren voordat zij tot betaling overgaan.
3. Specificatie van de bestelkosten
Het totale bestelbedrag bestaat uit de volgende onderdelen:
Productprijs: vermeld op de productpagina's
Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven bij het afrekenen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw (21%) en de standaard verzendkosten.
Het totaalbedrag dat op de betaalpagina wordt weergegeven, is het te betalen bedrag.
4. Betalingsbeveiliging en afhandeling van problemen
Om de veiligheid van betalingen te ondersteunen, hanteert Modernmindeu de volgende maatregelen:
- Volledige creditcard- of betaalpasgegevens (nummer, CVV, enz.) worden niet opgeslagen.
- Gegevens worden verzonden via een beveiligd, versleuteld kanaal.
- Betalingen kunnen worden gecontroleerd om afwijkende activiteiten te detecteren.
- Verwerking van betalingen kan plaatsvinden via externe betaaldienstverleners.
Bij problemen met de betaling:
- Mislukte betaling: controleer de kaartgegevens, het beschikbare saldo en of online betalen is geactiveerd.
- Technisch probleem: vernieuw de pagina of probeer de betaling opnieuw.
- Onjuist bedrag: neem contact op met de klantenservice voor controle van de transactie.
- Dubbele afschrijving: verstrek bestelgegevens en betalingsinformatie aan de klantenservice.
De klantenservice biedt passende ondersteuning afhankelijk van de situatie.
5. Verantwoordelijkheden van de partijen
Tijdens het betaalproces zijn de verantwoordelijkheden als volgt vastgelegd:
Systeemfouten (mislukte betaling, dubbele afschrijving): verificatie door de klantenservice.
Gebruikersfouten: ondersteuning wordt per geval geboden.
Problemen bij bank of netwerk: afhandeling door de betreffende aanbieder.
Aansprakelijkheid van Modernmindeu: beperkt tot transacties die onder het directe beheer van de website vallen.
De consument dient het bestelnummer en een gedetailleerde omschrijving van het verzoek te verstrekken voor een efficiënte afhandeling.
6. Klantenservice en beleidswijzigingen
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Modernmindeu via:
Bedrijfsnaam: MODERN MIND,LLC
Adres: 1595 PALM BAY RD, #1030, PALM BAY, FL 32905, Verenigde Staten
EIN: 93-1699115
Telefoon: +1 (407) 355-4843
E-mail: info@modernmindeu.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Reactietijd: binnen 24 uur.
Dit betalingsbeleid kan worden gewijzigd naar aanleiding van operationele, technische of juridische veranderingen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum van publicatie.