1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit AVG-beleid (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan, doorgeven en beheren van persoonsgegevens van gebruikers op de website van Modernmindeu, in het kader van de verkoop van meubels, woonartikelen en accessoires aan Belgische consumenten.
Het beleid heeft betrekking op verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens die voortvloeien uit het bezoeken van de site, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, betalingen, het gebruik van bezorgdiensten, verzoeken tot retournering of ruiling, vragen aan de klantenservice en het gebruik van cookies of andere gerelateerde functies.
De website van Modernmindeu is eigendom van en wordt beheerd door het volgende geregistreerde Amerikaanse bedrijf:
Deze website is eigendom van MODERN MIND,LLC
Bedrijfsnaam: MODERN MIND,LLC
Adres: 1595 PALM BAY RD, #1030, PALM BAY, FL 32905, Verenigde Staten
EIN: 93-1699115
Telefoon: +1 (407) 355-4843
E-mail: info@modernmindeu.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De site biedt online verkoopdiensten aan voor meubels en woonartikelen aan Belgische consumenten.
Dit beleid legt uit hoe Modernmindeu persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de AVG-beginselen: rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, dataminimalisatie, passende bewaartermijnen en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen.
Voordat gebruikers de site gebruiken, dienen zij dit beleid te lezen, evenals het beleid inzake cookies, betalingen, leveringen, retourneringen en de algemene gebruiksvoorwaarden.
2. Persoonsgegevens die kunnen worden verzameld
Modernmindeu verzamelt uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om diensten via de site te verlenen, bestellingen te verwerken, leveringen te regelen, klantenservice te verzorgen en aan andere toegestane wettelijke verplichtingen te voldoen.
Afhankelijk van het gebruik van de site kunnen de volgende soorten gegevens worden verzameld:
Identiteits- en contactgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres en andere contactgegevens die worden verstrekt bij contact met de klantenservice.
Bestel- en transactiegegevens
Bestelnummer, namen van gekochte producten, aantal, bestelbedrag, betalingsstatus, factuur- of kassabongegevens, verzendmethode, trackingnummer, retour- of ruilgeschiedenis, status van terugbetalingen en communicatie met betrekking tot de orderverwerking.
Betaalgegevens
Betaalgegevens worden doorgaans verwerkt door een externe betaaldienstverlener.
Modernmindeu slaat geen volledige creditcardnummers, CVV-codes of volledige bankverificatiegegevens op.
Wij ontvangen uitsluitend de noodzakelijke betaalgerelateerde informatie, zoals transactiegegevens, bedrag, status en terugbetalingen, om bestellingen te verwerken en klantenservice te verzorgen.
Informatie over sitegebruik
IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, datum en tijdstip van bezoek, browsegeschiedenis, klikken, status van het winkelwagentje, cookies en gegevens over de prestaties van de site.
Klantenservicegegevens
Berichten, e-mails, foto's, schermafbeeldingen, bestelnummers en interacties met de klantenservice voor de afhandeling van vragen na aankoop.
Modernmindeu vraagt nooit om gevoelige informatie die niet nodig is voor de verwerking van bestellingen.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
-
Verwerking van bestellingen en uitvoering van overeenkomsten.
-
Klantenservice en ondersteuning na aankoop.
-
Betaling en transactieverificatie.
-
Werking en beveiliging van de site.
-
Statistieken en verbetering van de dienstverlening.
-
Wettelijke en fiscale verplichtingen.
-
Fraudepreventie.
4. Cookies en gegevensdeling
De site maakt gebruik van cookies om de juiste werking van het winkelwagentje te garanderen, gebruikerslogins te beheren en de dienstverlening te verbeteren.
Gegevens worden alleen gedeeld met:
-
Betaaldienstverleners.
-
Logistieke dienstverleners.
-
Technische dienstverleners.
-
Juridische instanties, indien vereist.
Persoonsgegevens worden nooit verkocht.
5. Internationale gegevensoverdracht
Bepaalde gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt in het kader van de werking van de site en bijbehorende diensten.
Er zijn passende waarborgen getroffen die voldoen aan de toepasselijke AVG (GDPR)-vereisten inzake gegevensbescherming.
6. Bewaartermijn
Gegevens worden slechts bewaard zolang dit nodig is:
Bestellingen:
Voor wettelijke, administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.
Klantenservice:
Voor de afhandeling van verzoeken en communicatie.
Technische gegevens:
Voor beveiliging, onderhoud en functionaliteit van de website.
Cookies:
Afhankelijk van de levensduur en het doel van de betreffende cookie.
7. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, de volgende rechten:
-
Recht op inzage.
-
Recht op correctie.
-
Recht op verwijdering.
-
Recht op bezwaar.
-
Recht op beperking van verwerking.
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
-
Recht op intrekking van toestemming.
Verzoeken kunnen worden ingediend via:
E-mail: info@modernmindeu.com
8. Gegevensbeveiliging
Modernmindeu past technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
-
HTTPS-beveiligde verbindingen.
-
Toegangscontrole.
-
Geen opslag van volledige gevoelige bankgegevens.
-
Systeemmonitoring.
-
Regelmatige back-ups.
9. Contact en updates
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Bedrijfsnaam: MODERN MIND,LLC
Adres: 1595 PALM BAY RD, #1030, PALM BAY, FL 32905, Verenigde Staten
EIN: 93-1699115
Telefoon: +1 (407) 355-4843
E-mail: info@modernmindeu.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Reactietijd: Binnen 24 uur
Dit AVG-beleid kan worden gewijzigd op basis van wettelijke, technische of operationele vereisten.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum van publicatie.